Mi Portal Fone (SEP): Accede y Descarga el comprobante de pago

Mi Portal Fone se encarga de poder asegurar que cada uno de los maestros mexicanos disponga del sueldo que le corresponde por dar los servicios adecuados, de manera rápida y muy efectiva.

Por lo tanto, si eres docente y hasta el momento no tenías conocimiento de este sistema o no comprendías cómo funcionaba correctamente, no te preocupes. Aquí vas a poder conocer todo lo que debes de saber sobre Mi Portal Fone.

Desde el año 2015, el Fone nóminas se juntó con la Secretaría de Educación Pública (SEP) y llegaron con Mi Portal Fone, una plataforma online con la que los profesores del Estado pueden acceder y encontrar toda la información acerca de su nómina de pago, la consulta de los comprobantes y muchos otros servicios que son de gran ayuda para los que se encargan de impartir conocimiento por todo el país.

Acceso a Mi Portal Fone (SEP)

¿Cómo puedo obtener mi comprobante de pago?

Cualquier persona que actualmente se encuentre trabajando en el sector educativo del gobierno mexicano, tiene que tener acceso a este portal para poder obtener todos los comprobantes de pago.

Así no vas a tener que movilizarte en las distintas sedes del SEP y todo va a ser mucho más cómodo, pudiendo realizar cualquier tipo de trámite compatible directamente desde un ordenador con conexión a Internet y con el acceso al portal, desde cualquier lugar y en todo momento.

Además, en el año 2014, para poder conseguir el recibo de cada una de las nóminas canceladas, tenías que entrar en cada uno de los portales de los diferentes distritos. Por fortuna, ahora tan solo tienes que utilizar el Fone, ya que se encuentra todo unificado.

Para poder conocer todo sobre el comprobante de pago Fone, tan solo vas a tener que seguir los pasos que te contamos a continuación.

#1. Inicia sesión en Mi Portal Fone

Dirección segura: miportal.fone.sep.gob.mx

Para iniciar sesión en Mi Portal FONE deberás dirigirte a la ventana de inicio, pero esta vez no presiones la opción de registro, si no que vamos a entrar directamente en inicio de sesión. Aquí vas a poder introducir tu nombre de usuario (en este caso sería el de la CURP) y la contraseña de acceso.

inicio sesión mi portal fone

Es importante conocer que no puedes introducir la contraseña de manera errónea más de tres veces, ya que el sistema entenderá que no eres el propietario de la cuenta y procederá a su bloqueo.

Si se diese este caso, vamos a tener que esperar un tiempo aproximado de tres horas para poder volver a intentarlo.

#2. Accede a la sección adecuada

Una vez que hayas ingresado en el portal con tu cuenta vas a poder ver que en su interior se encuentra una página sin demasiada información y bastante vacía.

Esto es debido a que la página cuenta con muy poco peso y podrás navegar por ella sin problemas y de manera muy rápida.

Dirígete hacia la sección de «Recibos» situada en la parte superior izquierda. Allí vas a poder desplegar un menú en donde nos encontramos con la opción de «Descargar recibos». Haz clic y avanza hacia el siguiente paso.

#3. Escoge tus criterios de búsqueda

Para finalizar vas a poder ver unos criterios de búsqueda. Si te fijas, hay una casilla de la CURP que ya se encuentra rellenada con tu número de identificación. Después tan solo tienes que rellenar los otros apartados. 

En donde pone «Entidad federativa» vas a tener que introducir tu región, en «Ciclo», introduce el año actual, y por último en «Periodo» coloca el mes actual. Una vez hecho esto vas a poder darle al botón de «Buscar».

Enseguida el sistema se va a poner a realizar las distintas acciones de búsqueda, poniendo a tu disposición todos los datos de recibos de pagos que hayas cobrado durante el año y el mes que seleccionaste.

De esta manera, vas a poder realizar cualquier tipo de consulta de cada uno de ellos, tan solo introduciendo estos datos.

¿Cómo se puede contactar con Fone?

Si todavía tienes algún tipo de duda específica sobre el Fone, vas a poder ponerte en contacto con el Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo, para que puedas realizar todas las consultas que quieras, además de poder hacer algún reclamo. Aquí tienes los distintos métodos de contacto que vas a poder utilizar para ello:

  • Correo electrónico: Si quieres resolver dudas, uno de los métodos más rápidos y efectivos es este. Envía un correo a fone@nube.sep.gob.mx y en 24 horas vas a poder tener tu duda solucionada.
  • Número de teléfono: Para exponer tu caso con mayor claridad y poder contar más detalles, puedes llamar al 01 800 112 7263 (Gratuito) y hablar directamente con uno de los operadores disponibles las 24 horas. También están disponibles los teléfonos 01 55 3601 7599 para DF y el 01 800 288 66 88 para el resto del país.

Si te ha servido de ayuda toda esta información, no dudes en registrarte en el Mi Portal Fone para poder mejorar la experiencia como educador y tener todo lo que necesitas en una misma plataforma.

Cómo darse de alta en el portal

Bienvenido al proceso guiado para crear tu cuenta en Mi Portal Fone.

No guardaremos ni almacenaremos ninguno de tus datos, puedes estar seguro.

Prepara los documentos necesarios.

A continuación prepararemos los documentos.

Registro de la cuenta en Portal Fone.

En este paso nos registraremos en el portal.

¡Todo listo!

¡Felicidades! Ya tienes tu cuenta creada correctamente.

  • Privacidad
  • Documentos
  • Alta
  • ¡Listo!

Política de privacidad

Acepto que no se guardará ni enviará ningún dato personal.

Requisitos para crear una cuenta en Portal Fone.

Ya tengo a mano:

Paso 1. Accede a Portal Fone

Podrás entrar desde esta URL: https://miportal.fone.sep.gob.mx/menu/registro

Paso 2. Introducir los datos de registro.

Una vez dentro solo deberás rellenar los campos con los datos que ya tienes.

¿Necesitas consultar los recibos de pago?

Si necesitas consultar tus recibos de pago deberás acceder a la pestaña: "Recibos" a continuación verás una subpestaña con el nombre: "Descargar Recibos"

¿Tarda en cargar?

Si tarda un poco en cargar no te preocupes, es normal, el sistema se suele saturar en ciertos momentos, inténtalo en otro momento.

Contacto con el SEP

Si el error persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con el SEP a través de:

En primer lugar es necesario disponer de un usuario que pueda acreditar el acceso al portal. Des esta forma, vamos a poder estar en contacto directo con los documentos correspondientes al pago. En este sentido vamos a empezar contándote cómo se estructura el sistema:

#1. Inicia sesión en el portal

Hay que empezar ingresando al sistema de Mi Portal Fone. Esto lo puedes hacer a través de la web oficial (puedes también contactar con el servicio técnico). Además, también es posible pedir ayuda para obtener el comprobante dejando un comentario.

Una vez que te encuentres dentro del portal, vas a poder ver en la parte izquierda que se encuentra un apartado en el que pone “Inicio de sesión”, en donde vas a poder introducir tus datos de usuario, aunque eso no es lo importante ahora mismo. Observa que justo debajo de ese botón, aparece un texto en el que se puede leer “Regístrate aquí”. Haz clic para comenzar el proceso de registro.

mi portal fone

#2. Cómo rellenar el formulario

Lo primero que te vas a encontrar es un formulario muy sencillo de rellenar. Tan solo vas a tener que introducir algunos datos específicos, como puedan ser la Clave Única de Registro de Población (CURP), un correo electrónico (preferiblemente de tu cuenta personal y a la que tengas acceso) y una contraseña (con letras, números y signos). Una vez rellenados todos los campos, haz clic en “Continuar”.

rellenar formulario mi portal fone

Después vas a tener que aportar tus datos de nacimiento. Para ello, te aparecerá a continuación un nuevo formulario, justo debajo del anterior, en donde se te van a solicitar algunos datos de tu Acta de Nacimiento.

Para concretar más, vas a tener que colocar el año de registro (fecha de nacimiento), el número de libro y el número de acta. Una vez proporcionados estos datos, vas a poder darle a “Terminar” y continuar con el siguiente y último paso.

#3. Confirma el registro

Al acabar el registro y el envío de los formularios, te va a aparecer un mensaje en el que te dice que tienes que revisar tu correo electrónico y realizar la verificación de tu afiliación. Por lo tanto, ahora tienes que irte hasta tu bandeja de entrada del e-mail el cual colocaste en el formulario, y hacer clic en el enlace que te han enviado para que puedas finalizar el proceso y confirmar de esta forma todos los datos de registro.

Una vez realizados estos pasos ya estarás dado de alta y lo tendrás todo listo para poder empezar a solicitar y realizar todos los trámites que te ofrecen en Mi Portal Fone. A continuación, te contamos todo lo que debes conocer para poder sacarle el máximo partido a tu nueva cuenta en la plataforma.

¿Qué son los recibos de pago Fone?

Desde hace varios años la Secretaría de Educación Pública (SEP), ha centralizado la nómina magisterial del Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo (FONE) y ha proporcionado una plataforma electrónica para que los profesores se puedan descargar los comprobantes o talones de pago de manera online, siempre que lo deseen y de una forma rápida y sencilla.

Se puede acceder a Mi Portal Fone para descargar los recibos de pago a través de Internet desde la digitalización desde el año 2015, por lo que se pueden obtener los recibos de pago a partir de esta fecha.

El recibo Fone es un documento que ofrece una gran cantidad de información útil y de gran importancia. Cuenta con datos personales como puedan ser el nombre, apellidos o registro de contribuyente y proporciona la información necesaria sobre el pago.

¿Cómo se pueden consultar mis recibos?

Se puede también consultar la fecha exacta en la que se ha realizado el pago o el momento en donde ser realizó la descarga del comprobante. Además, disponen de la cantidad de dinero recibida y de la información de la cual proviene, por ejemplo si se recibió de algún bono especial y los descuentos en el caso de que se apliquen.

Para ello, tan solo hace falta acceder a la plataforma con tu usuario y contraseña. Una vez dentro dirígete a la pestaña de “Recibos”, la cual puedes ver en la parte superior izquierda de la página. A continuación, al hacer clic aparecerá una pestaña con el nombre de “Descargar recibos”. Desde ese apartado vas a poder consultar toda la información relacionada con los recibos de pago Fone.

Cómo descargar el recibo de pagos de Fone

Si ya has llegado hasta este punto, lo más normal es que quieras descargar los recibos de pagos para que los puedas consultar siempre que quieras, teniendo además el documento físico para que se te haga más útil y fácil poder utilizarlo en cualquier caso, como por ejemplo si hay algún reclamo de una nómina mal pagada. Este es el proceso que necesitas conocer para poder descargar los documentos.

Una vez que te aparezcan las búsquedas de los recibos, vas a poder ver que se encuentran dentro de una lista en donde se muestra el tipo y número de nómina, la clave de plaza, el número de comprobante y la fecha de pago.

Al final de estos documentos aparece la opción de “Descargar”. Tan solo vas a tener que hacer clic en el botón y el documento se te bajará de manera automática a tu ordenador, teléfono móvil o a cualquier dispositivo que disponga de conexión a Internet.

Este archivo se va a encontrar en formato RAR. Por lo que vas a tener que descomprimirlo en la carpeta que prefieras para que puedas acceder a todo su contenido. Para ello tienes que hacer clic con el botón derecho del ratón en el archivo y utilizar la opción de “Extraer aquí”. El documento aparecerá descomprimido en formato PDF.

¿Qué información hay en los talones de pago Fone?

Si te dispones a abrir un talón de pago el cual descargaste anteriormente, vas a poder ver que es un documento con una gran cantidad de información en su interior. En el documento nos encontramos con información de la fecha en la que se realizó el pago y la fecha en la cual descargaste el comprobante. Además, vas a poder ver la cantidad exacta de dinero que recibiste y toda la información sobre los bonos especiales que hayas obtenido.

Este talón de pago también cuenta con información de datos personales, como puedan ser el nombre y el apellido, el número de Registro Federal Contribuyente y los descuentos con los que te hayan podido penalizar algún mes o quincena (si es el caso).

¿Cómo desbloquear mi usuario de Mi Portal Fone?

Es posible que el usuario con el que intentas acceder a la plataforma se encuentre bloqueado. Esto ocurre cuando se ingresa de manera fallida 3 veces seguidas.

Ten en cuenta que si esto ocurre se procederá a un desbloqueo de la cuenta de forma automática pasadas 2 horas desde que se introdujeron los datos de forma errónea. Una vez pasado este tiempo ya se puede acceder al portal, introduciendo los datos correctos.

Hay que saber que este tipo de bloqueo se produce con frecuencia cuando el usuario que está intentando acceder no recuerda su contraseña. Es por ello que, si necesitas de forma urgente tu recibo y no sabes la contraseña de acceso para poder obtenerlo, es recomendable realizar el procedimiento de recuperar contraseña de Mi Portal Fone.

¿Cómo recuperar la contraseña de Mi Portal Fone?

En el caso de no tener acceso o haber olvidado la contraseña de Mi Portal Fone vamos a tener que realizar los siguientes pasos para poder recuperarla:

  1. En la página de inicio, donde introducimos el usuario y la contraseña, aparece un texto que dice “¿Olvidaste tu contraseña?”. Tendremos que hacer clic en este apartado.
  2. Al entrar vas a llegar a una página la cual te solicita que te identifiques tan solo por medio de tu usuario. Tienes que introducirlo, además de los caracteres de confirmación correspondientes. Haz clic en “Aceptar”.
  3. Una vez hecho esto tienes que acceder al correo con el cual te registraste en la plataforma. Allí vas a encontrar un email procedente de Mi Portal Fone que tienes que abrir, en donde se muestra un enlace para restablecer la contraseña de la cuenta de forma segura.
  4. Cuando se realice el paso, vas a poder ingresar tu usuario con la nueva contraseña establecida.

Si pasa más de una hora y no has recibido el email para restablecer la contraseña, comprueba la carpeta de spam y si sigue sin llegar haz clic en la opción de “Intentar nuevamente” para que el correo se vuelva a enviar.

Más información

112 comentarios en “Mi Portal Fone (SEP): Accede y Descarga el comprobante de pago”

  1. Buenas tardes realice mi registro al portal el día 29 de septiembre, me llego un correo con un enlace para validación y al capturar la imagen que muestra me indica error tras error. No he terminado de hacer ese paso y me urgen mis talones de pago que puedo hacer.
    mande un correo hace dias y la verdad ni contestan ni las llamadas

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  2. Estoy tratando de mandar correo a la pagina que aparece ahí.. pero no me los acepta me los devuelve.. Me urge alguna manera de contactarme tengo un problema con mi clave con el código o motivo específicamente y no me han resuelto.. por favor de que manera me puedo contactar?

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  3. buenas tardes ya hace bastante tiempo que extravie datos para ingresar me han apoyado en seiem pero no ha sido posible solicito su ayuda para recuperar contraseña y correo urge para tramites

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  4. Buenas tardes olvide mi usuario y contraseña
    Y no e podido restaurarla me dice catcha errónea o contraseña o confirmación
    Y la escribo letra por letra

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  5. Que tal, buenas noches. Al ingresar mi curp en el proceso de registro, me devuelve como respuesta que no se encuentra en la base de datos. Que solucion se tiene para este caso? Saludos.

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  6. Buenas tardes a quien corresponda, entro a “Mi portal FONE” doy el usuario y contraseña, entro pero al apretar “Recibos” no se despliega nada, no sale en la pantalla nada.

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  7. Hola intente descargar mi talón pero me dice que mi contraseña es incorrecta me bloqueó el sistema puse restablecer mi contraseña y segun me mandaron un correo para restablecer la contraseña y nunca me ha llegado ese corre es más no se ni a donde me lo enviaron y me urge sacar mi talón de pago a donde me puedo dirijir para recuperar mi contraseña urge por favor

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  8. Buen día, ya estamos en el mes de septiembre , y aun no actualizan en el portal la nueva adscripción del centro de trabajo, es necesario que lo hagan, en lo particular hablo de telesecundaria del estado de Sinaloa, ya que van dos quincenas y aun no me pagan con la clave del nuevo centro de trabajo. Espero alguna respuesta.

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  9. No me acuerdo de mi contraseña del fone y no me deja ingresar ni siguiendo los pasos, prácticamente no me deja hacer nada ayuda , me urge para tramitar seguro de vida y me piden mi talon de cheque

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  10. Buen dia cuando se van a habilitar la descarga de talones a parir de la 17 me urge saber los conceptos ya que me llego un descuento que no se de qué es …porfavo no tarden….para poder arreglar esto…

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  11. trato de registrarme, al momento de abrir el enlace donde se agregan datos, esta en blaco, ES URGENTE NECESITO TALONES LOS PIDE CONTRALORIA PARA REALIZAR DECLARACIÓN ¡gracias!

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  12. Buenos días he estado llamando a los teléfonos y nadie contesta se mantienen en estado de espera ya por varios días necesito recuperar mi contraseña para imprimir mi talón PORFA. HACE TIEMPO ME DI DE ALTA EN EL PORTAL Y SI LE DOY EN RECUPERAR CONTRASEÑA ME DICE USUARIO INVALIDO. Y CUANDO INTENTO REGISTRARME DE NUEVO ME MARCA QUE ESA CURP YA ESTA DADA DE ALTA.

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  13. Tengo meses solicitando ayuda y no contestan correos..
    Al tratar de darme de alta se me indica que mi curp ya esta dado de alta..
    al tratar de entrar.. claro no tengo la contrasena..
    trato de cambiarla y hasta ahi llego.. que segun me mandan un correo… malamente no se a donde.

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  14. Me urge descargar mis recibos de pago de la quincena 15 y 16 para realizar un tramite en la seccion 21 y me lo solicitan, ingreso pero me marca error.

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  15. Buena tarde, no he podido registrarme pues al ingresar los datos dice que mi curp no coincide con RENAPO. Y claro que está correcto. He llamado y enviado correo y no ha habido respuesta. Me urge me den una solución
    Necesito mis talones de pago.

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  16. Hola,
    Tengo problemas para accesar, ya solicité cambiar la contraseña una infinidad de ocasiones, me autoriza el cambio y al momento de ingresar me dice usuario y/o contraseña inválido…..

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  17. Buena tarde, no tengo actualizados mis datos por tanto no puedo ingresar, no tengo contraseña y al reestablecerla no me deja porque estoy dada de alta. Ya fui a SEGE y me dicen es tramite en este sitio y no contestan llamadas, entonces como hago para que me den este servicio???

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  18. Buenas tardes.
    No he podido registrarme pues al ingresar los datos dice q mi curp no coincide con RENAPO. Y claro q está correcto. He llamado y enviado correo yno ha habido respuesta. Me urge me den una solución
    Necesito mis talones de pago.

    Responder
  19. buenas tardes, que pasos debo seguir, no puedo registrarme en fone porque me dice que mi curp no coincide con la base de datos de la renapo, busco en la pagina de la renapo mi curp y si aparezco, quisiera saber que hacer, ya envie correos a la pagina de fone y no he tenido respuesta de verdad me urge imprimir mis recibos para tramites personales

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    • BUENAS TARDES NO PUEDO INGRESAR A LA PLATAFORMA ME APARECE UNA LEYENDA QUE HAN INTENTADO SACAR INFORMACIÓN Y QUE LA CONEXIÓN NO ES PRIVADA, NO HABÍA TENIDO PROBLEMAS Y EN ESTE MOMENTO ME URGE SACAR MIS COMPROBANTES DE PAGO PARA REALIZAR UN TRAMITE IMPORTANTE DE QUE MANERA PUDIERA BAJAR LA INFORMACIÓN, POR FAVOR ES URGENTE.
      ESTARÉ EN ESPERA DE QUE MI SOLICITUD TENGA UNA RESPUESTA POSITIVA .
      GRACIAS
      BONITA TARDE

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  20. TUBE PROBLEMAS CON MI CORREO ELECTRONICO, YA ESTA DADO DE BAJA PERO CON ESE ES EL QUE ESTA DADO DE ALTA PARA DESCARGAR MIS TALONES DE PAGO, QUE PUEDO HACER PARA COMBIAR MI CORREO Y CONTRASEÑA? ME URGE DESCARGAR MIS TALONES DE PAGO.

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  21. ME INTERESA VER MIS RECIBOS DE PAGO PARA REALIZAR TRAMITES, NO PUEDO REGISTRARME PUES ME PIDE DATOS DE MIS ACTA DE NACIMIENTO Y AL MOMENTO DE INGRESARLOS ME DICE QUE NO CONCUERDAN CON LA BASE DE DATOS DE RENAPO.

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  22. buenos días ..,.
    , QUISE BLOQUIAR ME CONTRASEÑA PARA QUE NO SE GUARDARA EN MI COMPUTADORA DE ESCRITORIO POR QUE ES DE MI TRABAJO Y BLOQUE USUARIO Y CONTRASEÑA QUE PUEDO HACER?

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  23. BUENAS TARDES, DESDE ENERO 2018 NO HE PODIDO DESCARGAR MIS COMPROBANTES DE PAGO EN FONE, SOY DE ACAPULCO GRO. ME SUGIEREN QUE ME VUELVA A DAR DE ALTA PERO ME DICE LA PAGINA QUE ESOS DATOS YA ESTAN REGISTRADOS , POR FAVOR ME URGE!! YA QUE NO TENGO NINGUN RECIBO RECIENTE

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  24. BUEN DIA
    EXTRAVIE LOS DATOS DE MI CORREO ANTERIOR NO PUEDO RESTABLECER MI CONTRASEÑA HE CREADO UNO NUEVO CON ESTE FIN , PUDIERAN APOYARME ENVIANDO INFORMACION PARA RESTABLECER Y TENER ACCESO A MIS COMPROBANTES

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  25. buen dia, disculpa no puedo terminar mi registro, me puede orientar por favor, me die que error en los datos que no coinciden con los del renapo, ya los reingrese una y otra vez y me aparece la misma leyenda e incluso use minúsculas y mayusculas y nada

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  26. BUENAS NOCHES, HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA, PERO TAMBIEN CAMBIE DE DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO CON EL CUAL HICE INICIALMENTE MI REGISTRO…¿ME PODRIAN AYUDAR ENVIANDOME ALGUNA NOTIFICACION A MI NUEVA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO?
    GRACIAS…

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  27. no recuerdo mi USUARIO Y MI CONTRASEÑA.
    ¿Cómo puedo registrar otro usario
    tampoco recuerdo mi correo institucional el cual fue dado de alta para esto.
    agradecería ayuda y ´pronta rspuesta porfavor

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  28. Hola Con esto de la contigencia y ahora que sólo nos pueden mandar los talones de pago a nuestro correo electrónico ¿En cuánto tiempo nos los envían? Lo que pasa es que necesito.mis últimos talones y ya envié tres correos pero no he tenido respuesta.

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  29. buenos días al ingresar o intentar registrarme me dice que mi curp no es correcta y si esta correcta esta certificada y no me e podido registrar, ojala me puedan ayudar ya lo e intentado otras veces y no me deja

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  30. Hola hakearon mi correo y no puedo volver a accesar, me dice que que el CURP ingresado en el sistema ya se encuentra registrado, no puedo volver a ingresar, que debo hacer, el correo que me hakearon ya se encuentra inactivo

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  31. BUENA NOCHE, ME QUIERO REGISTRAR PERO ME DICE QUE MIS DATOS NO SE ENCUENTRAN EN RENAPO, YA MANDE CORREO CON LOS DATOS NECESARIOS PERO NO ME DAN REPUESTA

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  32. Buenas noches, al querer registrarme me dice que el mi curp ingresado no se encuentra en la base de datos, pero el curp que introduzco es correcto y me es urgente descargar mi nomina ¿Qué puedo hacer?

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    • Hola, puede ser por algún error en los datos de acceso como el de la contraseña. Asegúrese de introducir todos los datos de manera correcta y en el caso de que continúe sin poder acceder puede solicitar un cambio de contraseña. Saludos.

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      • hola buen día
        yo había entrado correctamente
        ahora me dice que el usuario o contraseña es incorrecta
        bloque la cuenta y espere mas de 24 horas hago clic para cambio de contraseña y no me llega correo ya lo intente tres veces
        que puedo hacer

        Responder
  33. Tengo problemas para registrarme, quisiera puedan ayudarme a darme de alta en el portal ya que lo he intentado en varias ocasiones y no me permite avanzar, mandando un mensaje de error con la leyenda LOS DATOS INGRESADOS NO CONCUERDAN CON LA BASE DE DATOS DE RENAPO, siendo estos verificados a través de la pagina del gobierno curp y renapo y no me deja o permite avanzar para la alta y la confirmación en el correo electrónico, en todas las veces que he intentado hacerlo siempre mensaje esa leyenda de error.

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  34. Saludos, desde hace una semana estoy tratando de ingresar al portal fone para imprimir mis talones de cheque y no me deja accesar al sistema, No recuerdo mi contraseña y no recibo el mail de confirmación para cambiarlo, que hago??

    Responder
  35. BUENOS DIAS NO PUEDO INGRESAR AL PORTAL ME PIDEN MI CURP Y MENCIONA QUE YA ESTOY DADO DE ALTA ME PIDE EL CORREO PERO NO PUEDO ACCEDER ESPERO PODER ACCEDER Y QUE ME PUEDAN AYUDAR YA QUE ME SOLICITAN MIS TALONES DE PAGO LOS MÁS RECIENTES.

    Responder
  36. YA LO INTENTE PERO LA PAGINA NO RESPONDE ,EN DONDE APARECE CUADRO DE DONDE VAN EL NUMERO DE LAS QUINCENAS NO RESPONDE Y NO SE PUEDE SEGUIR.

    Responder
  37. Buenas tardes; tengo problemas para registrarme, quisiera puedan ayudarme a darme de alta en el portal ya que lo he intentado en varias ocasiones y no me permite avanzar, mandando un mensaje de error con la leyenda LOS DATOS INGRESADOS NO CONCUERDAN CON LA BASE DE DATOS DE RENAPO, siendo estos verificados a través de la pagina del gobierno curp y renapo y no me deja o permite avanzar para la alta y la confirmación en el correo electrónico, en todas las veces que he intentado hacerlo siempre mensaje esa leyenda de error.
    ¿Qué puedo hacer?
    ¿O que pasos a seguir?
    Gracias por su atención.

    Responder
  38. hola buenas noches…..tmb cambié de computadora..no puedo ingresar a la pagina…..escribo usuario,,,correo y contraseña y no me da otra opción de avanzar….si me ayudan se los agradeceré

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  39. Buenas tardes. Quiero entrar a descargar mis talones y me piden que cambue de contraseña.ya me registre pero no quiero cambiar de contraseña.

    Responder
  40. Lindo dia. Quiero cambiar mi contraseña del portal de fone. Si me.da acceso pero dice que me mandan respuesta a un correo electrónico.el cual nose,porque mi correo no llega nada .y ademas me.urge cambiarlo ya que en mi zona de trabajos hay personas que tienen mi contraseña actual y no me gusta que manejen esa información. Gracias

    Responder
    • Hola Maria Luisa, comprueba que la dirección de correo electrónico es la misma que la que estás utilizando en Portal Fone. Si es así, puedes comprobar también si te llega el email a la carpeta de spam.
      Saludos.

      Responder
  41. BUENAS NOCHES CAMBIÉ DE NÚMERO DE CELULAR Y CORREO ELECTRÓNICO Y NO HE PODIDO RECUPERAR MI CONTRASEÑA PAR IMPRIMIR RECIBOS DE PAGO

    Responder
  42. HOLA BUENAS NOCHES; POR FAVOR SI ME PUDIERAN DECIR POR QUE NO PUEDO INGRESAR PARA ADQUIRIR MI TALON DE PAGO PUES APARECE UNA LLEYENDA “EL USARIO ESTA BLOQUEADO” ESTO POR QUE?

    Responder
    • Hola Ana María, puede ser por causa de un error o por algún otro motivo. Se podría restablecer la contraseña y volver a intentar el acceso a la plataforma. En el caso de continuar con el usuario bloqueado intenta ponerte en contacto con Fone por medio del correo o celular.
      Saludos.

      Responder
  43. BUENAS TARDES, SEGUÍ LOS PASOS PARA ENTRAR A MI PORTAL FONE Y DARME DE ALTA. LO INTENTE VARIAS VECES Y NO FUE POSIBLE.
    EN ESTE CASO NO SE QUE PROCEDE OBVIAMENTE QUIERO PENSAR QUE COMO TIENE DUEÑO LA PLAZA YO NO PUEDO ENTRAR CON MIS DATOS.
    EN REALIDAD NO. NECESITO AYUDA.
    GRACIAS.

    Responder
  44. buenas tarde trato de hacer mi registro y me indica que no coincide con el registro de RENAPO, pero a ingresar a RENAPO la información es correcta que puedo hacer en este caso?

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  45. Buenas tardes he estado llamando a los telefonos y nadie contesta se mantienen en estado de espera ya por varios dias. y necesito recuperar mi contraseña para imprimir mi talon y es el tiempo en que no encuentro respuesta . fui a pagaduria a SEP y me comentan que ellos no saben nada.
    por favor solicito la ayuda
    gracias

    Responder
    • Hola Alba, existe un apartado en la página de “Olvidé mi contraseña” en donde debes de introducir el correo con el que te registraste para poder recuperarla. Espero que te sirva de ayuda.
      Saludos.

      Responder
  46. buenos días, ingreso mi curp y me dice que ya esta dado de alta, le pongo reestablecer contraseña y me dice que ya me enviaron el código, pero no se a que correo por que no me pide ninguno, ya les envie un correo con la problemática, les hablo por teléfono y no contestan suena hasta 10 minutos y no contestan, no he podido acceder a mis talones y nadie me puede ayudar que por que el proceso es personal.

    Responder
  47. buenas DÍAS:
    NO HE PODIDO DESCARGAR MI COMPROBANTE DE PAGO MARQUE AL 800 1127 263, ESTUVE ESPERANDO UN BIEN TIEMPO Y ME CONTESTO UNA SRITA. Y NO DIO SOLUCIÓN.

    Responder

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